Seraphiqonix
Datos, rigor y transparencia
Política de Privacidad actualizada
Transparencia y responsabilidad en la gestión de tus datos personales
Introducción y alcance de la política
La protección de datos personales es clave para garantizar la confianza. Esta política explica cómo se recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios automatizados basados en inteligencia artificial en el sector financiero.
Adaptamos nuestros procesos a las regulaciones españolas y europeas vigentes, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y leyes relativas al sector de servicios digitales.
Recopilación de datos personales
Recopilamos información suministrada directamente por los usuarios y generada de modo automático al interactuar con la plataforma, para poder ofrecer recomendaciones relevantes y seguras.
Datos que proporcionas
- Nombre y apellidos, necesarios para gestionar tu cuenta personal.
- Correo electrónico y teléfono de contacto, para envío de información necesaria.
- Preferencias de configuración y notificaciones automáticas.
- Temas de consulta o requerimientos remitidos al soporte.
- Consentimiento opcional para recibir novedades comerciales.
Datos recabados de manera automática
- Dirección IP y logs de acceso guardados con fines de seguridad y cumplimiento normativo.
- Identificadores de sesión, cookies y herramientas analíticas para funcionamiento de la plataforma.
- Interacciones dentro del sitio capturadas para mejorar la experiencia del usuario.
- Preferencias seleccionadas y respuestas a notificaciones automáticas.
- Datos del dispositivo y sistema operativo al conectarse.
Finalidad y uso de datos
Tus datos ayudan a personalizar las sugerencias que recibes y a mantener la seguridad, el cumplimiento legal y el correcto funcionamiento del servicio.
- Gestionar tu alta en la plataforma y tu identidad.
- Personalizar el contenido de las recomendaciones automáticas.
- Supervisar el tráfico y detectar posibles incidentes de seguridad.
- Enviar alertas y notificaciones relevantes asociadas al servicio.
- Respetar la normativa española y europea sobre protección de datos.
- Realizar análisis estadísticos completamente anónimos.
- Mantener registros para auditoría y reportes legales.
Compromiso legal: Tu información es tratada con máxima confidencialidad. Solo empleamos proveedores que cumplen la normativa europea y nunca vendemos datos a terceros ajenos al servicio.
Transferencia y comunicación de datos
Solo compartimos tus datos en casos necesarios y con proveedores o autoridades conforme a la regulación y restricciones de España y la Unión Europea.
Proveedores de servicios contratados
Colaboramos únicamente con empresas que aseguran el cumplimiento normativo, auditamos sus sistemas y formalizamos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales y regulatorias
Podemos compartir ciertos datos con autoridades cuando sea estrictamente requerido por ley o resoluciones judiciales.
Estadísticas anonimizadas
Realizamos análisis genéricos sin asociar datos identificativos, solo para mejorar el servicio.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad, eliminación, limitación u oposición al tratamiento de tus datos en cualquier momento mediante nuestro canal de contacto.
- Solicitar acceso inmediato a tus datos personales.
- Exigir la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación definitiva de tus datos.
- Pedir transferencia de tus datos a otro proveedor si lo requieres.
- Oponerte al uso de tus datos en cualquier momento.
- Limitar temporalmente el procesamiento en circunstancias particulares.
Contacta con nuestro equipo de privacidad para ejercer cualquiera de estos derechos, y atenderán tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y protección de datos
Disponemos de medidas técnicas y organizativas para evitar pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados en tus datos personales.
Medidas técnicas implementadas
- Encriptación de la información durante el traslado y almacenamiento.
- Sistemas de copia de seguridad programada.
- Monitorización constante de intentos de acceso externo.
- Restricción de acceso solo a personal autorizado.
Medidas organizativas adoptadas
- Formación actualizada para todo el personal que gestiona datos.
- Normas internas estrictas de uso y acceso.
- Procesos periódicos de auditoría y control.
- Evaluaciones de impacto según riesgo detectado.
Conservación y eliminación de datos
Los datos serán conservados durante el uso activo del servicio y el tiempo legalmente necesario tras la baja, aplicando borrado seguro posteriormente.
- Información asociada a la cuenta se mantiene hasta que solicites su supresión.
- Datos de configuración se eliminan con la baja del usuario.
- Mensajes y registros sólo por el tiempo legal necesario.
- Facturación conforme normativa y plazos legales.
- Consentimiento de contactos comerciales siempre revocable.
Puedes solicitar la supresión definitiva de tu información en cualquier momento.
Transferencia internacional de datos
Tus datos no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo salvo obligación legal debidamente justificada.
- Transferencias sujetas a garantías contractuales.
- Uso de cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea.
- Evaluación previa de proveedores internacionales.
- Consentimiento explícito si fuera requerido.
Cookies y tecnologías afines
Usamos cookies con fines técnicos, analíticos y funcionales, facilitando la navegación, personalización y servicio seguro. Puedes gestionar preferencias.
Tipos de cookies utilizadas
- Imprescindibles para correcta operativa del sitio.
- Ayudan a medir uso y optimizar la experiencia.
- Adecuan el sitio a tus preferencias personales.
- Activan funciones adicionales si lo solicitas.
Siempre puedes revocar o limitar cookies en la configuración del navegador.
Actualización y cambios de política
Podremos modificar la política para adaptarnos a cambios legales o técnicos, informando mediante aviso destacado en el portal.
- Aviso en la web antes de entrar en vigor cambios relevantes.
- Comunicación directa a usuarios suscritos.
- Histórico de versiones disponible con fecha.
- Detalles de las modificaciones claramente explicados.
Te recomendamos revisar periódicamente la política.
Canal de contacto oficial
Si tienes dudas, comenta o gestiona derechos, puedes escribirnos al canal habilitado para privacidad.
Seraphiqonix
Plaza Villa de Castelldefels 4, 29006 Málaga Spain
Teléfono: +34 935939318
Correo: content@seraphiqonix.com
Última actualización: 4 mayo 2026
Entrada en vigor: 4 mayo 2026